Agentes de IA | AE7 Tecnologia

Agentes de IA que
trabalham para você

Tecnologia que interage, aprende e automatiza processos inteligentes

Testar Agente Agora

Transformações reais com IA: como empresas estão economizando
tempo e recursos

Reduza horas manuais para minutos: agentes que automatizam suporte, triagem e processos.

100 mil horas por semana liberadas: acelerar a produtividade em escala

Citigroup — Produtividade em massa

A Citigroup conseguiu liberar cerca de 100 000 horas de trabalho por semana para desenvolvedores, usando ferramentas internas de IA e automação distribuídas globalmente.
Reuters +1

Com isso, desenvolvedores e equipes ficam livres para focar no estratégico — não mais nas tarefas repetitivas. Resultado: produtividade em massa e tempo interno redirecionado para inovação.

fonte: Reuters

Atendimento 70-90% automatizado: escala sem contratar mais

Atendimento na Índia — Automação em escala

Em operações de atendimento na Índia, chatbots e agentes automatizados passaram a responder entre 70% e 90% das consultas rotineiras. Resultado: crescimento na escala de atendimento sem necessidade proporcional de novas contratações, com impacto financeiro visível em apenas 1-3 meses.

fonte: Reuters

Economia de mais de US$ 56 milhões via automação inteligente

UiPath — Economia direta

A UiPath ajudou uma empresa a implementar robôs/agentes que automatizam processos administrativos e financeiros, reduzindo esforços manuais e trazendo decisões orientadas por dados. Economia direta de dezenas de milhões — transformando eficiência operacional em vantagem competitiva.

fonte: UiPath

Retorno de 200%+ em meses: desenvolvimento até 50% mais rápido

Power Platform / Microsoft — ROI mensurável

Com a plataforma Microsoft Power Platform (low-code + agentes), organizações viram desenvolvimento de aplicações 35-50% mais rápido e ROI de ~224% em estudo independente. Microsoft +1 Payback em poucos meses — menos custo de TI, mais velocidade de entrega.

fonte: Microsoft

Agentes que reduzem custo operacional e elevam o NPS

RAG / Conversational Agents — redução de custos no suporte

Soluções com agentes conversacionais + técnicas de RAG (recuperação de informação + IA) reduziram o tempo de atendimento e aumentaram a conversão em suporte. Microsoft +1 Transforme atendimento em vantagem competitiva: menos custo, respostas mais rápidas, melhor experiência.

fonte: AIMultiple

De dias a horas: processos transformados – economia real, implementação rápida

Casos comprovados: economia real, implementação rápida.

Processos que antes exigiam dias ou semanas, com diversos gargalos manuais, foram reduzidos a horas com agentes + automação inteligente. Exemplo: em estudos da Power Platform, organizações economizaram até 250 horas por usuário em casos de alto impacto. Microsoft O impacto: menos churn, mais receita — ao agir de forma proativa com agentes.

fonte: Skywork

O que são agentes de IA?

Agentes de IA são sistemas inteligentes que usam modelos de linguagem natural e outras tecnologias para entender, decidir e agir em contexto digitais. Dependendo do foco, podemos pensar em um agente como:

  • Assistente inteligente — quando ajuda pessoas diretamente (ex.: chatbots que resolvem dúvidas, assistentes que agendam reuniões).
  • Módulo autônomo — quando faz parte de um software maior, atuando em segundo plano (ex.: automações que processam pedidos ou atualizam bases de dados).
  • Entidade cognitiva — termo mais técnico ou filosófico para enfatizar a capacidade de raciocínio e representação de conhecimento.
  • Processo inteligente — quando o foco é a automação: pipelines que tomam decisões e executam ações conforme regras e objetivos.

Na prática, um agente combina capacidades de compreensão (linguagem e dados), raciocínio (regras, modelos) e ação (integração com ferramentas). Exemplos simples: ler e resumir um relatório, responder um cliente com contexto, ou executar uma sequência de tarefas em sistemas conectados.

Principais capacidades (exemplo):

  • Ler e processar dados: conectar a planilhas, bancos de dados, APIs ou arquivos e extrair informações relevantes.
  • Gerar resumos e relatórios: transformar textos longos em sumários concisos, com possibilidade de tabelas e indicadores.

🧠 O que um agente de IA avançado pode fazer

Além de conversar, agentes inteligentes interagem com o mundo digital — conectando-se a ferramentas, lendo dados e atuando autonomamente.

Ler e processar dados

Conectar a planilhas, bancos de dados, APIs ou arquivos; analisar, filtrar padrões e gerar insights automaticamente.

Gerar resumos e relatórios

Resumir textos longos (e-mails, PDFs, transcrições) e criar relatórios com indicadores e visualizações.

Acessar e-mails e mensagens

Ler caixas de entrada via APIs (Gmail, Outlook), responder, classificar e encaminhar mensagens com regras inteligentes.

Executar ações externas

Criar tarefas, postar em redes sociais, atualizar planilhas, enviar alertas — tudo de forma autônoma conforme metas ou eventos.

Aprender com o tempo

Observar resultados, ajustar decisões e melhorar seu desempenho (aprendizado contínuo).

⚙️ O papel do MCP (Model Context Protocol)

O MCP é o "cérebro organizador": um protocolo que define como o modelo de IA se conecta e conversa com ferramentas externas de forma segura e padronizada. Ele informa ao agente quais ferramentas existem, qual o contexto e como usá-las para cumprir tarefas.

Em resumo: um agente de IA avançado é um sistema inteligente autônomo que entende, decide e age em vários contextos digitais — e o MCP é o protocolo que conecta tudo, permitindo que o agente use ferramentas externas como parte do seu próprio corpo funcional.

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Assistente Virtual

Olá! Sou o assistente virtual da AE7. Como posso ajudar você hoje?

Como funciona o processamento

Input do Usuário

Sua mensagem é recebida pelo agente

Processamento

Análise NLP e Machine Learning

Resposta

Resposta inteligente e contextual

Você sabia? Nossos agentes podem reduzir em até 80% o tempo de atendimento ao cliente.

Casos de Uso - Agentes de IA

Casos de Uso Práticos

Veja como empresas líderes estão transformando seus setores com Agentes de IA

Saúde Inteligente

Triagem de pacientes, agendamento inteligente e suporte médico 24/7, reduzindo tempo de espera em 80%.

  • Agendamento automático baseado em prioridade
  • Análise preliminar de sintomas
  • Lembrete de medicações e consultas
  • Integração com prontuários eletrônicos

E-commerce Personalizado

Atendimento ao cliente proativo, recomendações inteligentes e gestão de estoque automatizada.

  • Resposta instantânea a dúvidas de produtos
  • Recomendações baseadas em comportamento
  • Recuperação de carrinhos abandonados
  • Upsell e cross-sell inteligente

Banking Digital

Assistente financeiro pessoal, detecção de fraudes em tempo real e suporte bancário completo.

  • Análise de gastos e orçamento pessoal
  • Alertas de segurança e transações suspeitas
  • Abertura de contas digital
  • Negociação de dívidas e renegociação

Manufatura 4.0

Manutenção preditiva, otimização de produção e controle de qualidade autônomo.

  • Previsão de falhas antes que ocorram
  • Otimização de consumo de energia
  • Controle de estoque just-in-time
  • Relatórios de produção automáticos

Educação Adaptativa

Tutores virtuais personalizados, avaliação automática e acompanhamento de progresso individual.

  • Resolução de dúvidas em tempo real
  • Personalização de cronogramas de estudo
  • Identificação de dificuldades de aprendizado
  • Recomendação de material complementar

Call Center Inteligente

Atendimento multicanal, resolução de problemas complexos e satisfação do cliente maximizada.

  • Resposta simultânea em múltiplos canais
  • Escalabilidade durante picos de demanda
  • Análise de sentimento do cliente
  • Resolução de 80% dos problemas sem transferência

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